Termes et conditions

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site Web entre l'utilisateur (« vous » ou « votre ») et www.naturecan.de (« le site Web ») et votre relation avec :

(i) Naturecan Ltée. dont l'adresse enregistrée est Bank Chambers, Stockport, SK1 1AR, Royaume-Uni .

(« Nous » ou « notre »). Veuillez lire attentivement les conditions générales, car elles affectent vos droits et obligations légales. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, veuillez vous abstenir d'accéder ou d'utiliser le site Web. Si vous avez des questions sur les conditions générales, veuillez nous contacter.

1. Accord

En utilisant le site Web, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales.

2. Changements

Nous nous réservons le droit :

Réviser les Conditions générales de temps à autre. Les modifications seront annoncées sous la forme d'un avis correspondant sur le site Web.

Il est de votre responsabilité de prendre note de ces changements.

Les modifications s’appliqueront à votre utilisation du site Web après que nous vous en ayons informé. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions générales, vous ne devez plus utiliser le site Web.

Si vous continuez à utiliser le site Web après la date d'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez d'être lié par les nouvelles conditions générales. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer temporairement ou définitivement ce site Web et tout matériel qu'il contient (ou toute partie de celui-ci) sans préavis. En utilisant le site Web, vous reconnaissez que nous ne serons pas responsables envers vous de toute modification ou suppression du site Web ou de son contenu.

3. Inscription

Vous nous accordez :

D'utiliser les produits achetés sur ce site uniquement pour votre propre usage et non pour les revendre. Vous devez nous informer immédiatement de toute modification de vos données personnelles en contactant notre service client par email ou par téléphone au :

support-ch@naturecan.com

4. Politique de confidentialité

Nous traitons toutes les données personnelles de manière confidentielle et les utilisons exclusivement conformément à notre politique de confidentialité .

Lorsque vous effectuez des achats sur ce site Web, nous vous demandons de saisir des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre carte de crédit ou d'autres informations de paiement. Nous confirmons que nous stockons ces informations conformément à l'enregistrement que nous détenons auprès du bureau du commissaire aux données du Royaume-Uni.


5. Protégez votre sécurité

Pour garantir que votre carte de crédit, de débit ou de paiement n'est pas utilisée sans votre autorisation, nous vérifions le nom, l'adresse et les autres informations personnelles que vous fournissez lors de votre commande par rapport aux bases de données tierces appropriées.
Nous prenons très au sérieux le risque de fraude en ligne. Les cas de fraude liés aux transactions par carte de crédit sont en augmentation. Nous mettons donc tout en œuvre pour que toutes les commandes soient soigneusement vérifiées sur la base des informations déjà fournies. Nous pouvons donc vous contacter pour effectuer des contrôles de sécurité supplémentaires et demander votre coopération dans le cadre de ces contrôles. Nous ne tolérons pas les transactions frauduleuses et les signalerons aux autorités compétentes.


En acceptant les présentes Conditions Générales, vous consentez à ce que de telles vérifications soient effectuées.

Au cours de ces vérifications, les informations que vous fournissez peuvent être transmises à une agence de référence de crédit enregistrée, qui peut conserver un enregistrement de ces informations. Nous vous assurons que cela n'est fait que pour confirmer votre identité. Aucune vérification de crédit ne sera effectuée et votre solvabilité ne sera pas affectée. Toutes les informations que vous fournissez seront utilisées strictement et en toute sécurité conformément à la loi britannique sur la protection des données de 1998.

6. Conformité

Le site Web ne peut être utilisé qu'à des fins légales et de manière légale. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, statuts et réglementations applicables concernant le site Web et son utilisation. Vous acceptez de ne faire aucune des choses suivantes sur le site Web :
Télécharger ou transmettre des virus informatiques ou tout autre matériel susceptible d’interrompre, de compromettre ou d’arrêter le fonctionnement normal d’un ordinateur ; télécharger ou transmettre via le site Web tout matériel contenant de la diffamation, de la calomnie ou de l'obscénité ;

7. Dommages

Vous acceptez d'indemniser et de défendre entièrement nos employés, gestionnaires et fournisseurs contre toutes réclamations, pertes, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques, découlant de votre violation de nos conditions générales ou de toute autre responsabilité découlant de votre utilisation du site Web ou de toute autre personne utilisant vos informations personnelles.

Si vous voyagez, assurez-vous de vérifier les règles et réglementations du pays concernant la possession et l'utilisation de produits CBD.

8. Liens tiers

En tant que service rendu à nos clients, ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web ou documents qui échappent à notre contrôle. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables, n'examinons pas et n'approuvons pas ces sites Web ou documents. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web ni des dommages, pertes ou préjudices pouvant survenir en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à de telles publicités, contenus, produits, matériaux ou services disponibles sur ces sites Web ou ressources externes.

9. Commandes

Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à disponibilité. Si les produits commandés ne sont pas disponibles, vous en serez averti par email (ou autre moyen si aucune adresse email n'a été fournie). Vous avez alors la possibilité d'attendre que l'article soit à nouveau disponible ou d'annuler votre commande.

Toute commande passée par vous sera traitée comme une offre d’achat de biens ou de services auprès de nous, et nous pouvons refuser une telle offre à tout moment. Vous reconnaissez que toute confirmation de commande automatisée que vous pourriez recevoir de notre part ne signifie pas que nous avons accepté votre offre d’achat de biens ou de services annoncés sur notre site Web. Un contrat sera formé entre vous et nous lorsque nous (i) débiterons votre carte de crédit ou de débit ou votre compte PayPal ou (ii) vous expédierons les marchandises ou commencerons à fournir les services (selon la dernière éventualité). À ce stade, nous vous enverrons un e-mail confirmant que le contrat a été conclu.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de votre commande et des détails de votre paiement, dans la mesure où cela est sous notre contrôle. Toutefois, à moins que nous ne soyons négligents, nous ne serons pas responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé aux données que vous avez fournies lors de l'accès ou de la commande via notre site Web.
Les produits vendus sur le site ne sont pas destinés à la revente ou à la distribution. Nous nous réservons le droit d'annuler des commandes et/ou de suspendre des comptes si nous pensons que des produits sont commandés en violation de cette disposition.
Vous êtes responsable de la livraison des marchandises à l'adresse que vous avez fournie au moment de la commande. Nous excluons toute responsabilité si vous avez saisi une adresse de livraison incorrecte ou si vous ne récupérez pas les marchandises à l'adresse de livraison que vous avez fournie.

10. Droit de rétractation

Si vous avez acheté les biens ou les services en tant que consommateur (c'est-à-dire pour un usage privé par opposition à un usage commercial), vous avez le droit de résilier tout contrat conclu avec nous dans les 14 jours suivant la réception des biens ou des services (« délai de rétractation »).
Si vous annulez un contrat dans le délai de rétractation, veuillez lire nos conditions générales concernant le droit de retour .
Notre adresse de retour est :
 FedEx transfrontalier
Naturecan
Olivier van Noortweg
105 Unité A
Maasbree
5993 SL
Pays-Bas


11. Prix et paiement

Tous les prix affichés sur le site Web incluent la TVA (le cas échéant) au taux applicable et sont corrects au moment où les informations sont saisies dans le système. Cependant, nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis.
Pour les adresses de livraison en dehors du Royaume-Uni, des droits et taxes d'importation (y compris la TVA) peuvent être facturés une fois qu'une livraison atteint le pays de destination. Vous êtes responsable de ces frais supplémentaires. Veuillez noter que les politiques et pratiques douanières peuvent varier considérablement d’un pays à l’autre. Nous vous recommandons de contacter votre autorité douanière locale pour plus d'informations.
Veuillez noter que lorsque les produits sont envoyés depuis l'extérieur du Royaume-Uni, les expéditions transfrontalières peuvent être soumises à des contrôles et inspections douaniers. En ce qui concerne les produits envoyés à une adresse en dehors du Royaume-Uni, vous, en tant qu'importateur des produits, êtes responsable de vous assurer que les produits sont conformes aux lois et réglementations du pays de destination des produits.


Les paiements peuvent être effectués à l'aide de n'importe quelle carte de crédit ou de débit principale et, si disponible, via votre compte PayPal ou par virement bancaire direct. Votre compte sera débité du montant dû avant l'expédition des marchandises ou la prestation du service. Lorsque vous effectuez des transactions avec votre carte de crédit, un montant de 0,01 £ sera retenu jusqu'à ce que l'émetteur de la carte vérifie votre paiement.

Dans le cas peu probable où le prix indiqué sur la page de paiement serait incorrect et que nous le découvririons avant d'accepter votre commande conformément à la clause 9, nous ne serons pas obligés de vous vendre les marchandises au prix indiqué. Nous nous efforçons toujours de garantir l'exactitude des prix des marchandises sur notre site Web. Cependant, des erreurs peuvent parfois survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de confirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si vous annulez votre commande mais que vous avez déjà payé les marchandises (et qu'elles n'ont pas encore été expédiées), vous recevrez un remboursement complet.


Vous confirmez par la présente que vous êtes le propriétaire de la carte de crédit/débit, du compte PayPal ou du compte bancaire utilisé. Toutes les cartes de crédit/débit sont soumises à des contrôles de validation et à des autorisations par l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement n'autorise pas ou refuse d'autoriser le paiement pour quelque raison que ce soit, nous ne serons pas responsables envers vous des retards ou des non-livraisons.

Si votre paiement par carte de paiement (par exemple, prélèvement automatique ou carte de crédit) n'a pas pu être traité avec succès, nous nous réservons le droit de faire une nouvelle tentative. Cependant, nous l'annoncerons au moins 48 heures à l'avance par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Si vous ne souhaitez pas être débité à nouveau, vous devez annuler votre commande dans les 48 heures suivant la réception de l'email.

Vous pouvez utiliser un maximum d'un code de réduction par commande. Si vous utilisez plusieurs codes de réduction, nous nous réservons le droit de ne pas accepter la commande.

Nous vous autorisons à utiliser des codes de réduction uniquement conformément aux conditions générales applicables. Il peut s’agir, entre autres, de dispositions concernant votre éligibilité à les utiliser ou d’une valeur maximale de commande. Veuillez vous familiariser avec ces termes et conditions avant de passer une commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande qui ne respecte pas ces termes et conditions, même si votre carte de crédit/débit a déjà été débitée. En cas de divergence entre les termes et conditions applicables aux codes de réduction et les présentes Conditions Générales, les termes et conditions applicables au code de réduction prévaudront. Une copie des termes et conditions du code de réduction peut être demandée par e-mail ou en appelant notre service client.

12. Klarna
En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons l'option de paiement suivante. Le paiement doit être effectué à Klarna :

  • Payer plus tard 30
Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d’utilisation de Klarna ici . Des informations générales sur Klarna peuvent être trouvées ici . Vos données personnelles seront traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna .

13. Admissibilité à l'achat

Afin d'acheter des produits sur ce site Web et de conclure légalement un contrat avec ce site Web en vertu du droit anglais, vous devez :

En achetant nos produits et services, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et nous autorisez à obtenir des informations (et des informations mises à jour) auprès de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, votre numéro de carte de débit ou de crédit ou votre rapport de crédit, pour authentifier votre identité, votre carte de crédit pour obtenir votre autorisation de carte de crédit et pour autoriser les achats individuels.

14. Droits de propriété intellectuelle

Le contenu du site Web est protégé par le droit d'auteur, les marques, les droits sur les bases de données et d'autres droits de propriété intellectuelle. Vous reconnaissez que les matériaux et le contenu fournis dans le cadre du site Web restent notre propriété ou celle de nos concédants de licence.
Vous êtes autorisé à accéder et à afficher le contenu du site Web sur un écran d'ordinateur, à stocker le contenu électroniquement sur un disque (mais pas sur des serveurs ou d'autres périphériques de stockage connectés au réseau) ou à imprimer une copie de ce contenu pour votre usage personnel et non commercial, à condition de conserver intacts tous les droits d'auteur et autres avis de propriété. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, modifier, copier, distribuer ou exploiter de quelque manière que ce soit à des fins commerciales tout élément ou contenu du site Web.

15. Limitations de responsabilité

Le site Web est fourni « tel quel » et « tel que disponible ». Aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite, n'est faite concernant le site Web ou son utilisation. Vous reconnaissez que nous ne pouvons garantir ni assumer la responsabilité de la sécurité ou de la confidentialité du site Web ou de toute information que vous fournissez. Vous assumez les risques liés à l’utilisation d’Internet.
Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir que le contenu du site Web soit exact, fiable et de haute qualité, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité si ce n’est pas le cas. Nous ne sommes pas responsables des informations incorrectes ou incomplètes ou des résultats obtenus à partir de l'utilisation de ces informations ou de tout problème technique dans l'utilisation du site Web. Si nous sommes informés qu’un élément du site Web est inexact, nous nous efforcerons de le corriger dès que possible.
En particulier, nous déclinons toute responsabilité en relation avec les éléments suivants :

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou un tiers de tout dommage consécutif ou accessoire (y compris, sans limitation, perte économique, perte de bénéfices, d'activité, d'économies anticipées, dépenses inutiles, perte de confidentialité et de données) ou d'autres dommages indirects, spéciaux ou punitifs découlant de ou en relation avec notre site Web.

16. Clause de divisibilité

Si certaines dispositions des présentes Conditions générales s'avéraient illégales, nulles ou inapplicables pour toute autre raison, la validité et l'applicabilité des autres Conditions générales resteraient inchangées.

17. Renonciation

Aucune renonciation de notre part ne sera interprétée comme une renonciation à toute violation antérieure ou ultérieure d’une disposition.

18. Intégralité de l'accord

Ces termes et conditions constituent la base de tout accord entre vous et nous.

19. Droit et jurisprudence

Les présentes conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles et tout litige sera résolu uniquement par les tribunaux anglais.

20. Avis

En soumettant un avis, vous nous accordez un droit non exclusif, libre de droits, perpétuel, irrévocable et entièrement sous-licencié d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire, de créer des designs créatifs, de distribuer et d'afficher votre avis. Cela s’applique partout dans le monde et à tous les canaux de marketing.

Vous accordez à www.naturecan.de et aux sous-licenciés le droit d'utiliser le nom que vous soumettez en relation avec ce contenu.

Vous acceptez de renoncer à votre droit d’être identifié comme l’auteur de cette critique et à votre droit de vous opposer à toute modification défavorable.

Vous acceptez de prendre toutes les mesures supplémentaires pour exercer les droits ci-dessus via www.naturecan.de , y compris l'exécution d'actes et de documents, à notre demande.

Vous déclarez et garantissez que vous contrôlez les droits sur le contenu que vous publiez ; le jour où le contenu ou le matériel est envoyé à www.naturecan.de .

21. Tirages au sort/concours

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions de temps à autre sans préavis. Les règles sont toujours liées par ces termes et conditions, sauf indication contraire explicite.
En participant à un concours, il est supposé que les participants ont lu et compris les termes et conditions et sont liés par ceux-ci. Toutes nos décisions sont définitives et contraignantes, et aucune correspondance ne sera échangée.

Toute personne qui est un employé ou un membre de la famille immédiate d’un employé de Naturecan Ltd. ou toute autre personne directement liée à l'organisation du concours spécifique est exclue de la participation.
Tous les participants doivent être âgés d’au moins 18 ans. Les concours sont ouverts exclusivement aux résidents allemands.
Toutes les inscriptions doivent être reçues au plus tard à la date de clôture fixée pour le concours. Les réponses seront saisies lors de la soumission. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les réponses mal acheminées, les réponses perdues pour des raisons techniques ou autres, ou les réponses reçues après la date de clôture.
Nous nous réservons le droit absolu de disqualifier toute participation à un concours sans préavis si nous considérons l'utilisation de moyens techniques inappropriés lors de la participation et/ou si nous pensons qu'une tricherie a eu lieu.
Les participants sont responsables de leurs propres frais d’accès au réseau informatique.
Nous ne serons pas responsables et n'accepterons aucune responsabilité pour : (i) toute perte subie par le gagnant ou tout autre participant pour s'être conformé aux présentes conditions générales ; (ii) toute perturbation, tout retard ou tout mauvais acheminement des inscriptions ; (iii) toute défaillance, interruption ou inaccessibilité du serveur, du système ou du réseau.
Nous sommes l'organisateur de tous les concours, qui sont soumis aux présentes conditions générales, sauf indication contraire.

21.1 Prix

Si, pour une raison quelconque, un prix annoncé n'est pas disponible, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de le remplacer par un prix similaire de valeur égale ou supérieure.
Un seul prix par foyer sera attribué.
Aucune somme d'argent ou autre alternative de prix ne sera offerte et les prix ne sont pas transférables.

21.2 Notification

Le gagnant sera sélectionné au hasard parmi toutes les participations éligibles dans les 28 jours suivant la date de clôture.
Le gagnant d'un prix sera informé (par courriel) dans les 28 jours suivant la détermination du gagnant.
Veuillez prévoir 28 jours pour la livraison de tous les prix.
Si le gagnant d'un concours n'est pas en mesure de récupérer un prix pour quelque raison que ce soit, ou si le gagnant ne peut pas être informé après des tentatives raisonnables dans les 28 jours suivant la détermination du gagnant, le prix sera retiré lorsque cela est raisonnable sans aucune autre responsabilité envers le gagnant.
Un seul prix par participant/adresse e-mail sera attribué pour chaque concours. Les noms des gagnants sont disponibles sur demande.
Le nom du gagnant peut être publié sur notre site Web ou sur nos réseaux sociaux.

21.3 Demande de prix

Les prix/billets du concours peuvent être limités à certaines périodes de l'année et, sauf indication contraire, tous les prix doivent être réclamés dans les six mois suivant la date du tirage.
Si les prix sont fournis par un tiers, le gagnant est tenu de clarifier toutes les formalités de réservation ou autres formalités appropriées ou applicables directement auprès de ce fournisseur. Nous n’accepterons aucune responsabilité pour les actions d’autres personnes ou sociétés.

22. Offres/Réductions

Remise sur la page/le produit sélectionné

La remise est affichée dans le panier, à l'exception des cadeaux ou autres promotions. Le montant ou le pourcentage maximum de remise dépend de la promotion concernée.

Remises à plusieurs niveaux

La remise s'applique si les conditions sont remplies. Le montant ou le pourcentage maximum de remise dépend de la promotion concernée.

Réduction des remises

La remise est réduite après une certaine période de temps, qui est spécifiée. Le montant ou le pourcentage maximum de remise dépend de la promotion concernée.

Produits réduits

La remise est automatiquement appliquée sur certains produits en fonction des pages produits. Dans certains cas, un code de réduction peut également être appliqué, mais cela dépend de la promotion.

Cadeaux

Le(s) cadeau(x) seront automatiquement ajouté(s) au panier lorsque les conditions générales de l'offre seront remplies. Dans certains cas, les cadeaux doivent être ajoutés manuellement au panier. Dans ces cas, des informations sont fournies.

Livraison gratuite

Cela sera précisé lors du paiement, la remise sera aussi élevée que les frais de livraison pour le pays concerné. Des frais d'expédition vers d'autres pays peuvent toujours s'appliquer.

Achat multiple

La remise s'applique au produit le moins cher du panier qui répond aux termes et conditions de l'offre.

Exceptions

Les chèques cadeaux et autres produits spécifiquement répertoriés sont exclus de toute offre. Nous nous réservons le droit d'ajuster la liste des produits de temps à autre. Un maximum d'un code de réduction peut être utilisé par commande.