Protection des données

L'équipe de Naturecan.de comprend l'importance de la confiance et nous veillons à ce que notre site Web fonctionne conformément à la réglementation et à ce que nous soyons transparents sur les données que nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Les informations suivantes expliquent quelles données nous collectons et pourquoi nous en avons besoin pour améliorer votre expérience lors de vos achats chez Naturecan.

Visiteurs de notre site Web

Lorsque vous visitez www.naturecan.de, nous utilisons un service tiers bien connu appelé Google Analytics, qui collecte des informations de connexion standard et des informations sur la manière dont nos clients interagissent avec notre site Web. Cela nous fournit des informations telles que la fréquence à laquelle le site Web est cliqué, où se trouvent nos clients et comment ils nous ont trouvés. Toutes ces informations sont anonymes et nous les utilisons pour identifier les modèles de clics sur notre site Web et, sur cette base, pour améliorer l'expérience d'achat de nos clients. Des cookies sont utilisés à cette fin. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique en matière de cookies ici.

Les seules informations personnelles que nous utilisons sont celles que vous nous fournissez directement. Cela inclut, par exemple, votre nom et votre adresse e-mail si vous vous êtes abonné à notre newsletter, ou votre adresse de livraison que vous avez saisie lors du paiement.

Abonnement à la newsletter

Pour vous envoyer des nouvelles et des offres, nous vous demandons votre adresse e-mail et votre nom. Nous ne partageons pas ces informations avec d’autres organisations ou entreprises. Nous utilisons un service externe, MailChimp, pour vous envoyer nos newsletters. Nous utilisons des méthodes statistiques pour analyser les taux d'ouverture et de clic à l'aide de technologies standard afin d'améliorer nos newsletters. Pour plus d'informations sur la manière dont Mailchimp gère les données, consultez la politique de confidentialité de Mailchimp . Vous pouvez bien entendu vous désinscrire de notre newsletter à tout moment en cliquant sur le lien « Se désinscrire » que vous trouverez en bas de chaque email. Vous pouvez également nous contacter via support-de@naturecan.com et demander la suppression de votre adresse e-mail.

Devises

Sélection et conversion de devises

Lorsque vous visitez notre site Web, vous (le visiteur) acceptez de permettre à des tiers d'accéder à votre adresse IP pour déterminer votre emplacement afin que vous puissiez voir la devise correcte. Vous acceptez également que la devise soit stockée dans le cookie de visite de votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez le navigateur). Nous procédons ainsi pour que, lorsque vous êtes sur notre site Web, votre devise locale (celle du visiteur) soit systématiquement affichée.

Klarna

Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, nous partageons certains aspects de vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, avec Klarna afin que Klarna puisse évaluer votre éligibilité aux options de paiement et adapter les options de paiement à vos besoins.

Des informations générales sur Klarna peuvent être trouvées ici . Vos données personnelles seront traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna .

Écrire un avis

Lorsque vous laissez un avis sur un produit sur notre site Web, nous utilisons un autre tiers spécialisé dans les avis. Cela garantit que les avis sont traités de manière cohérente et que les données anonymes collectées, telles que le nombre de personnes ayant attribué une note de 4 étoiles, peuvent être utilisées par d'autres services Web à des fins de marketing et pour filtrer les avis. Vous pouvez choisir si vous souhaitez laisser votre nom dans l'avis ou si vous souhaitez laisser un avis anonyme. Vous pouvez consulter la politique de sauvegarde des données ici et la politique de confidentialité ici .

Liens de notre site Web vers d'autres sites Web

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site Web et non à d'autres sites Web accessibles via des liens sur notre site Web. Les questions concernant les politiques de confidentialité de ces sites Web doivent être adressées aux sites Web concernés. Nous faisons tout notre possible pour valider les liens sur notre site et garantir que les liens sont de bonne qualité. Si vous rencontrez des problèmes avec nos liens vers d’autres sites Web, veuillez nous en informer.

Votre accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit de nous contacter à tout moment pour savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet. Vous pouvez simplement nous envoyer un email à support-de@naturecan.com et demander des informations sur vos données. Ces informations peuvent être stockées dans un format non convivial, il peut donc nous falloir un certain temps pour vous envoyer les informations dans un format facilement lisible.

Informations que nous collectons lors du paiement

Lorsque vous achetez un produit sur notre site Web, nous devons collecter des informations pour traiter le paiement. Nous utilisons également vos informations d'expédition afin de pouvoir vous envoyer votre commande. Nous vous demanderons votre numéro de téléphone, mais sa saisie est facultative et nous ne l'utiliserons que pour vous fournir des mises à jour sur votre commande.

Réseaux sociaux

Nous utilisons également les médias sociaux pour partager des informations et promouvoir nos produits. À cette fin, nous utilisons des plateformes de médias sociaux conventionnelles et, par conséquent, les directives de protection des données sur ces plateformes sont déterminées par le fournisseur et non par nous.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous mettons fréquemment à jour notre politique de confidentialité pour garantir que les informations sont claires et à jour. Notre politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 1er mai 2019.